DOCUMENTI DEL SERVIZIO · VERSIONE 2026-09-14

Condizioni del servizio

Informazioni operative aggiornate al 1 ottobre 2026; versione contrattuale accettata invariata.

Versione 7 ottobre 2026. Fornitore: REC Eventi di Andrea Matteo Bassi · Via Dumas 12, 42123 Reggio Emilia · P. IVA 02472790357. Comunicazioni e assistenza: info@cronovent.it.

Queste condizioni descrivono l’uso del portale CronoVent e il percorso di richiesta e attivazione delle licenze. Il piano gratuito non genera addebiti automatici; gli ordini si inviano dal portale e si pagano con carta tramite Stripe o con bonifico bancario.

1. Servizio e cliente

CronoVent è un’applicazione web per coordinare programmi tecnici di festival multi giornata e multi location. Il cliente è l’organizzazione per cui viene aperto lo spazio; l’utente che lo attiva dichiara di essere autorizzato a rappresentarla. Credenziali personali, codice di consultazione e password di modifica hanno funzioni e permessi distinti.

2. Piano gratuito e licenze

Il piano gratuito non ha scadenza e include 1 evento attivo per organizzazione, 3 spazi complessivi contando anche le sale e 10 appuntamenti principali per evento. Non richiede una carta e non genera addebiti automatici.

Gli account nuovi partono senza eventi associati. Le demo italiana e inglese sono accessibili dalla home page in sola consultazione. Archiviando un evento liberi il posto per il successivo: l’archivio resta leggibile ma non modificabile con il piano gratuito. Prove, soundcheck e rilanci generati dal principale non contano nel limite; le attività tecniche inserite manualmente sì.

Listino dei piani standard, IVA esclusa: Festival 49 € una tantum per una manifestazione con 90 giorni di gestione; Mensile 29 €/mese; Annuale 290 €/anno. Mensile e Annuale prevedono manifestazioni, giornate e location illimitate; la consultazione dei tecnici è inclusa. Una licenza riguarda una sola organizzazione, che può gestire le manifestazioni dei propri committenti.

Prima di confermare la richiesta, il cliente verifica piano, durata, copertura, dati fiscali e importi del riepilogo. L’IVA ordinaria è del 22%; per trattamenti fiscali particolari il totale viene confermato prima del pagamento. Il pagamento è disponibile con carta tramite Stripe oppure con bonifico bancario alle coordinate indicate nell’ordine, usando il riferimento univoco di cinque caratteri nella causale. Con carta, la licenza si attiva automaticamente dopo la conferma del pagamento da Stripe; con bonifico, dopo la verifica dell’incasso. La richiesta non attiva da sola la licenza: l’attivazione avviene dopo la verifica dell’incasso ed è comunicata via email. Dopo la verifica dell’incasso, la predisposizione della fattura in Fatture in Cloud e l’invio via email del PDF di cortesia sono automatici, anche per i rinnovi, salvo errori o dati fiscali incompleti da correggere. L’invio allo SDI resta soggetto al controllo e all’azione manuale del gestore. Il PDF di cortesia non sostituisce la fattura elettronica quando prevista. Mensile e Annuale prevedono il rinnovo automatico, disattivabile in qualsiasi momento dall’area Licenze. Con carta, Stripe addebita il rinnovo e il nuovo periodo si attiva dopo la conferma del pagamento. Con bonifico, sette giorni prima della scadenza ricevi un ordine di rinnovo da pagare; l’attivazione segue la verifica dell’incasso. Disattivando il rinnovo resta valido il periodo già pagato. Festival e Lifetime non prevedono rinnovo automatico. Le date effettive di validità sono riportate nel portale e nella comunicazione di attivazione. Attività di inserimento dati, importazioni su richiesta e assistenza operativa dedicata richiedono un accordo separato.

I piani personalizzati possono prevedere un limite di eventi e una durata specifica, anche permanente: fanno fede le condizioni riportate nell’ordine. Per una nuova licenza Evento, la richiesta comprende la creazione della nuova manifestazione; la modifica è abilitata soltanto quando esiste una copertura valida. Alla scadenza senza altra copertura non è possibile creare nuovi eventi né modificare quelli esistenti.

Gli allegati possono pesare al massimo 4 MB per file. Ogni location può conservare fino a 50 documenti, con un massimo di 8 MB di nuovi file per singolo salvataggio nel modulo. I file video rimangono su sistemi esterni.

3. Uso corretto e accessi

Il cliente cura correttezza dei programmi, autorizzazioni sui contenuti e informazioni alle persone coinvolte. Deve proteggere e distribuire le credenziali ai soli destinatari autorizzati, revocandole quando necessario. Un link può essere inoltrato: l’eventuale password di visualizzazione e la scelta di condividere recapiti vanno valutate prima della distribuzione.

È vietato usare il servizio per finalità illecite, inviare malware, tentare accessi ad altri clienti o aggirare i controlli. I limiti tecnici contro gli abusi non costituiscono un limite commerciale al numero dei festival. Il servizio conserva schede e documenti; non ospita i file video delle registrazioni.

4. Contenuti e dati

I contenuti rimangono del cliente o dei rispettivi titolari. Il cliente concede al fornitore solo i diritti tecnici necessari a ospitarli e mostrarli ai destinatari autorizzati. Il trattamento dei dati personali caricati per conto del cliente è disciplinato dall’accordo sul trattamento dei dati. L’informativa privacy illustra i trattamenti svolti autonomamente dal fornitore.

5. Disponibilità e assistenza

L’uso richiede una connessione Internet. Il cliente mantiene procedure operative alternative proporzionate alla criticità della produzione. Sono possibili manutenzioni e interruzioni; non è previsto un livello di servizio garantito né un’assistenza continuativa durante gli spettacoli. Problemi tecnici e richieste di assistenza possono essere segnalati a support@cronovent.it; per ordini e fatturazione scrivere a info@cronovent.it. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

6. Esportazione, chiusura e cancellazione

L’account può esportare il proprio profilo; gli utenti autorizzati possono esportare il programma in JSON e scaricare gli allegati dalle schede. Per chiusura e cancellazione del cliente scrivere al fornitore: si verifica l’autorità del richiedente per non rimuovere dati di altre persone o organizzazioni. Il cliente può scegliere restituzione o cancellazione, secondo l’accordo dati; tempi ed eccezioni legali sono descritti nell’informativa. L’archiviazione di un evento non equivale a una richiesta di cancellazione.

7. Aggiornamenti e legge applicabile

Le versioni delle condizioni accettate dai nuovi account sono registrate con la data di accettazione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate prima della loro applicazione e non saranno applicate retroattivamente a un acquisto già concluso in contrasto con la legge. Il rapporto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente applicabili.