DOCUMENTI DEL SERVIZIO · VERSIONE 2026-09-13

Condizioni del servizio

Versione 13 settembre 2026. Fornitore: REC Eventi di Andrea Matteo Bassi · Via Dumas 12, 42123 Reggio Emilia · P. IVA 02472790357. Comunicazioni e assistenza: info@cronovent.it.

Queste condizioni descrivono l’uso del portale CronoVent e il percorso di richiesta e attivazione delle licenze. La prova non genera addebiti automatici; gli ordini si inviano dal portale e si pagano tramite bonifico bancario.

1. Servizio e cliente

CronoVent è un’applicazione web per coordinare programmi tecnici di festival multi giornata e multi location. Il cliente è l’organizzazione per cui viene aperto lo spazio; l’utente che lo attiva dichiara di essere autorizzato a rappresentarla. Credenziali personali, codice di consultazione e password di modifica hanno funzioni e permessi distinti.

2. Prova gratuita e licenze

La prova dura 7 giorni dalla conferma dell’email. Non richiede una carta e non si converte automaticamente in un abbonamento. Alla scadenza il programma rimane consultabile e le modifiche sono sospese fino all’attivazione di una licenza o ad altra autorizzazione del fornitore.

Listino dei piani standard, IVA esclusa: Festival 49 € una tantum per una manifestazione con 90 giorni di gestione; Mensile 29 €/mese; Annuale 290 €/anno. Mensile e Annuale prevedono manifestazioni, giornate e location illimitate; la consultazione dei tecnici è inclusa. Una licenza riguarda una sola organizzazione, che può gestire le manifestazioni dei propri committenti.

Prima di confermare la richiesta, il cliente verifica piano, durata, copertura, dati fiscali e importi del riepilogo. L’IVA ordinaria è del 22%; per trattamenti fiscali particolari il totale viene confermato prima del pagamento. Il pagamento è disponibile soltanto tramite bonifico bancario, alle coordinate indicate nell’ordine, usando il riferimento univoco di cinque caratteri nella causale. La richiesta non attiva da sola la licenza: l’attivazione avviene dopo la verifica dell’incasso ed è comunicata via email. La fattura viene inviata entro pochi giorni dalla ricezione del pagamento. Non sono previsti addebiti o rinnovi automatici: per proseguire occorre richiedere un rinnovo. Le date effettive di validità sono riportate nel portale e nella comunicazione di attivazione. Attività di inserimento dati, importazioni su richiesta e assistenza operativa dedicata richiedono un accordo separato.

I piani personalizzati possono prevedere un limite di eventi e una durata specifica, anche permanente: fanno fede le condizioni riportate nell’ordine. Per una nuova licenza Evento, la richiesta comprende la creazione della nuova manifestazione; la modifica è abilitata soltanto quando esiste una copertura valida. Alla scadenza senza altra copertura non è possibile creare nuovi eventi né modificare quelli esistenti.

Gli allegati possono pesare al massimo 4 MB per file. Ogni location può conservare fino a 50 documenti, con un massimo di 8 MB di nuovi file per singolo salvataggio nel modulo. I file video rimangono su sistemi esterni.

3. Uso corretto e accessi

Il cliente cura correttezza dei programmi, autorizzazioni sui contenuti e informazioni alle persone coinvolte. Deve proteggere e distribuire le credenziali ai soli destinatari autorizzati, revocandole quando necessario. Un link può essere inoltrato: l’eventuale password di visualizzazione e la scelta di condividere recapiti vanno valutate prima della distribuzione.

È vietato usare il servizio per finalità illecite, inviare malware, tentare accessi ad altri clienti o aggirare i controlli. I limiti tecnici contro gli abusi non costituiscono un limite commerciale al numero dei festival. Il servizio conserva schede e documenti; non ospita i file video delle registrazioni.

4. Contenuti e dati

I contenuti rimangono del cliente o dei rispettivi titolari. Il cliente concede al fornitore solo i diritti tecnici necessari a ospitarli e mostrarli ai destinatari autorizzati. Il trattamento dei dati personali caricati per conto del cliente è disciplinato dall’accordo sul trattamento dei dati. L’informativa privacy illustra i trattamenti svolti autonomamente dal fornitore.

5. Disponibilità e assistenza

L’uso richiede una connessione Internet. Il cliente mantiene procedure operative alternative proporzionate alla criticità della produzione. Sono possibili manutenzioni e interruzioni; non è previsto un livello di servizio garantito né un’assistenza continuativa durante gli spettacoli. Problemi tecnici e richieste di assistenza possono essere segnalati a support@cronovent.it; per ordini e fatturazione scrivere a info@cronovent.it. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

6. Esportazione, chiusura e cancellazione

L’account può esportare il proprio profilo; gli utenti autorizzati possono esportare il programma in JSON e scaricare gli allegati dalle schede. Per chiusura e cancellazione del cliente scrivere al fornitore: si verifica l’autorità del richiedente per non rimuovere dati di altre persone o organizzazioni. Il cliente può scegliere restituzione o cancellazione, secondo l’accordo dati; tempi ed eccezioni legali sono descritti nell’informativa. La semplice scadenza della prova non equivale a una richiesta di cancellazione.

7. Aggiornamenti e legge applicabile

Le versioni delle condizioni accettate dai nuovi account sono registrate con la data di accettazione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate prima della loro applicazione e non saranno applicate retroattivamente a un acquisto già concluso in contrasto con la legge. Il rapporto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente applicabili.